Question 1

Wie fange ich an?

Accepted Answer

Erstelle auf unserer Website ein kostenloses Konto mit deiner E-Mail und einem Passwort oder über die Anmeldung mit Google. Sobald du registriert bist, kannst du Credits kaufen und sofort Sessions buchen.

Question 2

Was sind Credits und wie funktionieren sie?

Accepted Answer

Credits sind deine Buchungswährung. Mit jedem Credit buchst du eine 60-minütige Session. Du kannst Credits über unsere Website kaufen — die Zahlung läuft sicher über Stripe.

Question 3

Wie lange sind Credits gültig?

Accepted Answer

Credits haben eine begrenzte Gültigkeit (z. B. 90 Tage ab Kaufdatum). Die genaue Dauer wird dir beim Checkout angezeigt. Nicht genutzte Credits verfallen nach diesem Zeitraum und können nicht erstattet werden.

Question 4

Wie buche ich eine Session?

Accepted Answer

Öffne die Webapp, wähle einen freien Slot und bestätige deine Buchung mit einem Credit. Sessions beginnen zur vollen Stunde und dauern 60 Minuten.

Question 5

Kann ich eine Buchung stornieren?

Accepted Answer

Ja — bis zu 48 Stunden vor deiner Session ist die Stornierung kostenlos. Der Credit wird dir zurückerstattet und kann innerhalb seiner Gültigkeit erneut genutzt werden. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden oder Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig.

Question 6

Wie komme ich ins Studio?

Accepted Answer

Während deines gebuchten Slots öffnest du den Eingang über die Türsteuerung in der Webapp. Von innen kannst du jederzeit hinaus, auch mechanisch.

Question 7

Wie funktioniert der Türmechanismus?

Accepted Answer

Sobald dein gebuchter Slot beginnt, wird in der Webapp ein Button zur Türsteuerung freigeschaltet. Tippe darauf, um den Eingang von außen zu öffnen. Die Tür lässt sich nur während deiner aktiven Session per Fernzugriff öffnen. Von innen kannst du die Tür jederzeit öffnen — auch mechanisch — sodass du niemals eingeschlossen bist.

Question 8

Ist Personal vor Ort?

Accepted Answer

Nein. Der Trainingsraum ist unbeaufsichtigt. Es gibt kein Personal vor Ort und keine Einweisung an den Geräten. Du trainierst vollkommen eigenständig.

Question 9

Wer darf das Studio nutzen?

Accepted Answer

Das Studio ist ausschließlich für erfahrene Kraftsportler:innen, die die Geräte sicher und korrekt bedienen können. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Mit deiner Buchung bestätigst du, dass du diese Voraussetzungen erfüllst.

Question 10

Trainiere ich auf eigenes Risiko?

Accepted Answer

Ja. Jedes Training erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung. Wir empfehlen, vorab ärztlichen Rat einzuholen, insbesondere bei Vorerkrankungen oder gesundheitlichen Bedenken.

Question 11

Kann ich jemanden mitbringen?

Accepted Answer

Du bist für alle verantwortlich, die du mitbringst. Auch sie müssen alle Regeln befolgen, und du haftest für jeden Schaden, den sie am Raum oder an der Ausstattung verursachen.

Question 12

Welche Regeln gelten während meiner Session?

Accepted Answer

Nutze die gesamte Ausstattung sachgemäß und wie vorgesehen. Trainiere nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen. Nimm Rücksicht auf die Nachbarn — vermeide übermäßigen Lärm, etwa durch fallengelassene Gewichte. Hinterlasse den Raum sauber und ordentlich.

Question 13

Was passiert, wenn ich länger als gebucht bleibe?

Accepted Answer

Du musst den Trainingsraum bis zum Ende deines gebuchten Slots verlassen. Ein Überziehen ist nicht gestattet.

Question 14

Was, wenn etwas beschädigt oder kaputt ist?

Accepted Answer

Melde uns jeden Schaden oder jedes technische Problem umgehend. Du haftest für jeden Schaden, den du oder deine Gäste am Raum oder an der Ausstattung verursachen.

Question 15

Kann ich meine Credits erstattet bekommen?

Accepted Answer

Für nicht genutzte Credits hast du ab Kaufdatum ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bereits eingelöste Credits sind nicht erstattungsfähig. Um eine Erstattung anzufragen, schreib uns einfach eine E-Mail.

Question 16

Wie funktioniert die Zahlung?

Accepted Answer

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Für jeden Kauf erhältst du eine elektronische Rechnung.

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